Entrée en vigueur : 13 octobre 2026
Qui sommes-nous
Easybuyn est une boutique en ligne exploitée par EasyBuyN, Stittsville, Ottawa (Ontario) K2S 1A0, Canada. Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez à la responsable de leur protection : bonjour@easybuyn.org.
Les renseignements que nous recueillons
- Quand vous passez une commande : nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, numéro de téléphone, produits commandés.
- Quand vous créez un compte : les mêmes renseignements, votre mot de passe (chiffré) et l’historique de vos commandes.
- Quand vous vous inscrivez à l’infolettre : votre courriel.
- Quand vous utilisez le guide « Trouver ma routine » : vos réponses sur votre type de peau, utilisées seulement pour vous proposer une routine.
- Quand vous naviguez sur le site : des témoins (cookies) et des données techniques (adresse IP, type d’appareil, pages consultées).
Nous ne voyons jamais vos numéros de carte. Les paiements sont traités directement par Stripe.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, expédier et suivre votre commande.
- Vous envoyer la confirmation de commande et répondre à vos questions.
- Gérer les retours et les remboursements.
- Vous envoyer l’infolettre, seulement si vous l’avez demandée. Vous pouvez vous désabonner en un clic dans chaque courriel.
- Faire fonctionner le site (panier, connexion) et comprendre comment il est utilisé pour l’améliorer.
- Respecter nos obligations légales, notamment fiscales.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons seulement ce qui est nécessaire avec les entreprises qui nous aident à faire fonctionner la boutique :
| Entreprise | Ce qu’elle reçoit | Pourquoi | Où elle se trouve |
|---|---|---|---|
| CJ Dropshipping | Nom, adresse de livraison, téléphone, produits commandés | Préparer et expédier votre commande | Chine et entrepôts à l’étranger, dont les États-Unis |
| Stripe | Données de paiement, nom, courriel, adresse de facturation | Traiter les paiements par carte | États-Unis et autres pays |
| Hostinger | Toutes les données du site | Héberger le site | Centres de données d’Hostinger |
| Transporteurs | Nom, adresse, téléphone | Livrer votre colis | Selon le transporteur |
Vos renseignements peuvent donc être conservés ou traités à l’extérieur du Canada. Ils sont alors soumis aux lois de ces pays, et les autorités de ces pays peuvent y avoir accès. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige.
Témoins (cookies)
Le site utilise des témoins nécessaires au panier et à la connexion, ainsi que des témoins de mesure d’audience. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, mais le panier risque de ne plus fonctionner. Le site ne répond pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.
Combien de temps nous les gardons
- Commandes et factures : 6 ans, comme l’exigent les règles fiscales canadiennes.
- Compte client : jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.
- Infolettre : jusqu’à votre désabonnement.
- Réponses au guide : 12 mois.
Comment nous les protégeons
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à l’administration est limité et protégé par mot de passe. Si une atteinte à vos renseignements présente un risque réel de préjudice grave, nous vous en informerons, ainsi que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de voir les renseignements que nous avons sur vous, de les corriger, de les supprimer (sauf ceux que la loi nous oblige à garder) ou de retirer votre consentement, par exemple pour l’infolettre. Écrivez à bonjour@easybuyn.org. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Résidents des États-Unis
Les catégories de renseignements recueillis et les tiers qui les reçoivent sont décrits plus haut. Pour consulter ou corriger vos renseignements, écrivez à bonjour@easybuyn.org.
Enfants
Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date d’entrée en vigueur en haut de la page sera alors mise à jour.